Envío y devoluciones
Envío/Procesamiento
Los pedidos se procesan de lunes a domingo, incluidos fines de semana y días festivos. La información de seguimiento se envía por correo electrónico cuando se envía su pedido.
Todo el cabello está disponible, importado y seleccionado por nosotros, sin intermediarios, sin tiempo de envío adicional. Espere 1-2 días hábiles para que se envíe un pedido después del procesamiento del pedido. El procesamiento de pedidos toma tres días. Todos los pedidos se envían a través de USPS y Amazon FBA.
Todos los pedidos requieren una firma en el momento de la entrega. Esto asegura que su pedido le sea entregado y que no se pierda o sea robado.
Protección de envío
Ofrecemos protección de envío adicional que protege su paquete en caso de pérdida o robo. Sugerimos que todos los clientes lo compren. como no somos responsable de paquetes perdidos y robados, alentamos a todos los clientes a comprar esta protección.
Si no compra la protección de envío, significa que usted asume la responsabilidad total de su artículo si se pierde o se lo roban.
Una vez comprado, su paquete está 100% protegido y se le reembolsará en caso de pérdida o robo.
Puede presentar un reclamo aquí para recibir un reembolso completo: https://claims.route.com
Envío internacional
Puede tomar hasta 2-5 días para recibir después del envío. No somos responsables de las tarifas de aduana que se produzcan. Se envía un número de seguimiento a su correo electrónico registrado una vez que se ha enviado su pedido.
Por favor, asegúrese de que su correo electrónico sea correcto.
Espere hasta 24 a 48 horas antes de que la información de seguimiento sea visible en línea después de recibir su información de seguimiento.
Impuestos internacionales y cargos de aduana: Es posible que los clientes internacionales deban pagar impuestos sobre las ventas, aranceles y/o cargos aduaneros. Todos los impuestos y cargos aduaneros son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el costo del pedido ni en el cargo de envío. Los impuestos y cargos aduaneros difieren según el país y el estado de la dirección de envío. Le sugerimos que se comunique con su oficina de aduanas local si no está seguro de los impuestos aplicables y las tarifas de aduana que le corresponden. Nouvelle Lace no se responsabiliza de los impuestos y cargos aduaneros adicionales que se soliciten durante el envío de su pedido.
VENTA FINAL
Para brindar productos de la mejor calidad a todos, no revendemos ninguna extensión de cabello devuelta por los clientes. Por lo tanto, todas las ventas son finales. Pero si cometimos un error con su pedido, no dude en contactarnos en cualquier momento; estamos encantados de ayudarle.