Expédition & retours
Expédition/Traitement
Les commandes sont traitées du lundi au dimanche, y compris les week-ends et les jours fériés. Les informations de suivi sont envoyées par e-mail lorsque votre commande est expédiée.
Tous les cheveux sont à portée de main, importés et sélectionnés par nos soins, pas d'intermédiaire, pas de délai de livraison supplémentaire. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour l'expédition d'une commande après le traitement de la commande. Le traitement de la commande prend trois jours. Toutes les commandes sont expédiées via USPS et Amazon FBA.
Toutes les commandes nécessitent une signature à la livraison. Cela garantit que votre commande vous est livrée et qu'elle n'est pas perdue ou volée.
Protection de l'expédition
Nous offrons une protection d'expédition supplémentaire qui protège votre colis en cas de perte ou de vol. Nous suggérons à tous les clients de l'acheter. Comme nous ne sommes pas responsable des colis perdus et volés, nous encourageons tous les clients à acheter cette protection.
Le défaut d'acheter la protection d'expédition signifie que vous assumez l'entière responsabilité de votre article s'il est perdu ou volé.
Une fois acheté, votre colis est protégé à 100% et vous serez remboursé en cas de perte ou de vol.
Vous pouvez déposer une réclamation ici pour recevoir un remboursement complet : https://claims.route.com
Transport maritime international
Cela peut prendre jusqu'à 2 à 5 jours pour recevoir après l'expédition. Nous ne sommes pas responsables des frais de douane qui se produisent. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail à votre adresse e-mail enregistrée une fois que votre commande a été expédiée.
Veuillez vous assurer que votre e-mail est correct.
Veuillez attendre jusqu'à 24 à 48 heures avant que les informations de suivi ne soient visibles en ligne après avoir reçu vos informations de suivi.
Taxes internationales et frais de douane : Les clients internationaux peuvent être tenus de payer la taxe de vente, les droits et/ou les frais de douane. Toutes les taxes et frais de douane sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le coût de la commande ou les frais d'expédition. Les taxes et les frais de douane diffèrent selon le pays et l'état de l'adresse de livraison. Nous vous suggérons de contacter votre bureau de douane local si vous n'êtes pas sûr des taxes applicables et des frais de douane qui vous concernent. Nouvelle Lace n'est pas responsable des éventuelles taxes et frais de douane supplémentaires qui vous seraient demandés lors de l'expédition de votre commande.
VENTE FINALE
Pour fournir les meilleurs produits de qualité à tout le monde, nous ne revendons aucune extension de cheveux retournée par les clients. Ainsi, toutes les ventes sont définitives. Mais si nous avons fait une erreur avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ; Nous sommes heureux de vous aider.